Z czym zgłaszają się firmy z Chwaszczyna i gminy Żukowo
Z pytaniem o politykę prywatności przychodzą do mnie przedsiębiorcy z Chwaszczyna i innych miejscowości gminy Żukowo, którzy prowadzą stronę, sklep internetowy albo aplikację. Najczęstsze sytuacje:
- strona ma formularz kontaktowy lub zapis do newslettera, ale nie ma klauzuli informacyjnej,
- polityka prywatności została skopiowana z cudzego serwisu i nie odpowiada temu, co strona robi naprawdę,
- na stronie działa narzędzie analityczne albo piksel reklamowy, a opis plików cookies jest nieaktualny lub go brakuje,
- sklep zbiera dane klientów przy zamówieniu, a właściciel nie wie, jak opisać odbiorców danych i czas ich przechowywania,
- aplikacja mobilna zbiera dane, ale nie ma dla niej osobnej informacji.
Często zaczyna się od prostego pytania: czy to, co mam na stronie, zgadza się z rzeczywistością.
Jakie obowiązki informacyjne ma administrator danych
Jeśli prowadzisz stronę, sklep lub aplikację i przetwarzasz dane osobowe, jesteś administratorem tych danych. Z art. 13 i 14 RODO wynika, że musisz poinformować osoby, których dane dotyczą:
- kto przetwarza ich dane,
- w jakim celu i na jakiej podstawie,
- komu dane przekazujesz,
- jak długo je przechowujesz,
- jakie prawa im przysługują.
Zgodnie z art. 12 RODO informacje mają być podane zwięźle, przejrzyście, zrozumiale i prostym językiem. Sam długi dokument nie wystarczy, jeśli klient nie jest w stanie go zrozumieć.
Za naruszenie obowiązków informacyjnych Prezes UODO może nałożyć karę pieniężną (art. 83 RODO). Dlatego w pracy nad polityką prywatności najpierw sprawdzam, co strona faktycznie robi z danymi, a dopiero potem to opisuję.
Współpraca z Gdyni, 4 km od Chwaszczyna
Kancelaria ma siedzibę w Gdyni, przy ul. Koperkowej 1 lok. 1. Od Chwaszczyna dzieli ją około 4 km w linii prostej, więc na spotkanie można dojechać bez planowania całego dnia. Nie jest to jednak konieczne.
Politykę prywatności da się w całości przygotować zdalnie. Rozmawiamy telefonicznie lub przez wideo, a dokumenty, adresy podstron i zrzuty ekranu przesyłasz mailem. Mogę też obejrzeć stronę razem z Tobą na udostępnionym ekranie i na bieżąco sprawdzić, które formularze i narzędzia zbierają dane.
Spotkanie w Gdyni ma sens, gdy chcesz omówić całą dokumentację, na przykład dla sklepu i aplikacji jednocześnie. Gdyby sprawa przeszła w spór lub postępowanie, w którym potrzebny jest pełnomocnik, sam występuję w Twoim imieniu i Ty nie musisz uczestniczyć w każdej czynności.
Od czego zacząć, jeśli prowadzisz stronę lub sklep w Chwaszczynie
Przed pierwszą rozmową przygotuj:
- adres strony, sklepu lub nazwę aplikacji,
- obecną politykę prywatności i klauzule, jeśli już istnieją,
- listę formularzy: kontaktowy, zamówienia, newsletter, rejestracja konta,
- listę narzędzi analitycznych, reklamowych i wtyczek, które działają na stronie,
- informację, komu dane trafiają dalej, na przykład hostingowi, firmie księgowej, kurierowi lub systemowi mailingowemu.
Nie musisz mieć kompletu. Jeśli czegoś nie wiesz, sprawdzimy to razem podczas rozmowy. Skontaktuj się ze mną telefonicznie lub mailem, korzystając z danych kontaktowych na tej stronie, i opisz krótko, co prowadzisz.
Pracuję także z klientami z Tuchomia, Bojana, Banina, Kielna i Koleczkowa.