Z czym zgłaszają się przedsiębiorcy z Ostródy
Najczęściej piszą do mnie osoby, które uruchamiają stronę lub serwis i nie mają jeszcze żadnego regulaminu. Zdarza się też, że regulamin został skopiowany z cudzej strony i nie pasuje do tego, co firma faktycznie oferuje.
Typowe sytuacje z zakresu, który obsługuję:
- regulamin nowej strony, serwisu lub aplikacji internetowej,
- regulamin newslettera i kont użytkowników,
- regulamin konkursu albo promocji prowadzonej online,
- polityka prywatności dołączana do regulaminu,
- ocena regulaminu, który działa już od jakiegoś czasu.
Prowadzisz działalność w Ostródzie lub w gminie miejskiej Ostróda? Możesz przesłać mi aktualny tekst, a powiem, co w nim wymaga zmiany.
Jakie obowiązki ma właściciel strony wobec użytkowników
Kto świadczy usługi drogą elektroniczną, musi określić regulamin i udostępnić go nieodpłatnie przed zawarciem umowy (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Użytkownik powinien więc zobaczyć go, zanim założy konto, zapisze się na newsletter albo złoży zamówienie.
Regulamin musi zawierać co najmniej:
- rodzaje i zakres usług,
- warunki ich świadczenia,
- wymagania techniczne,
- tryb składania reklamacji (art. 8 ust. 3 tej ustawy).
Jest też druga strona. Postanowienia umowy z konsumentem, które kształtują jego prawa sprzecznie z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają jego interesy, nie wiążą konsumenta (art. 385^1 k.c.). Zbyt ostry zapis w regulaminie może więc nie mieć żadnej mocy.
Współpraca z Gdyni, gdy Ostróda jest oddalona o 130 km
Z Ostródy do mojej kancelarii w Gdyni jest około 130 km w linii prostej. Dlatego nie musisz tu przyjeżdżać, żeby zlecić regulamin. Rozmowę o Twojej stronie i usługach prowadzimy telefonicznie lub przez wideo, a dokumenty przesyłasz mailem.
Jeśli wolisz spotkanie osobiste, zapraszam do kancelarii przy ul. Koperkowej 1 lok. 1 w Gdyni. Gotowy regulamin dostajesz w formie pliku, a poprawki uzgadniamy mailem lub w kolejnej rozmowie.
Gdyby w przyszłości doszło do sporu sądowego, na rozprawy chodzę ja, więc nie musisz organizować dojazdu z Ostródy. Sądem okręgowym wyższego szczebla dla Ostródy jest Sąd Okręgowy w Elblągu.
Od czego zacząć, jeśli masz stronę w Ostródzie
Wyślij mi mailem to, co już masz. Im więcej materiałów, tym dokładniej dopasuję regulamin do Twojej działalności.
Przydadzą się:
- adres strony lub dostęp do aplikacji,
- dotychczasowy regulamin i polityka prywatności, jeśli istnieją,
- opis usług i sposób ich płatności,
- formularze zapisu na newsletter lub rejestracji konta,
- zasady konkursu lub promocji, jeśli je planujesz,
- dotychczasowe reklamacje od użytkowników.
Potem umówimy rozmowę telefoniczną lub wideo. Poza Ostródą prowadzę sprawy także dla klientów z Morąga, Iławy, Olsztyna, Nowego Miasta Lubawskiego i Pasłęka.